Le ministère du Travail, de l'emploi et de la formation professionnelle propose un ensemble d'outils permettant d'analyser une situation professionnelle posant problème
Pour comprendre pourquoi une situation pose problème, il faut partir concrètement du travail que réalisent les salariés. Eux seuls peuvent l’exprimer : parler de leur travail, de ce qui va ou au contraire ne va pas. C’est ce principe qui est au cœur de la démarche proposée ici : repérer une situation-problème, en rechercher les causes et les conséquences en vue d’identifier les réponses possibles.
L’approfondissement va se faire par l’analyse des situations-problème. L’outil proposé se compose de 4 grilles.
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