Finalité 1

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Finalité 1

Publié le Apr 7, 2012 Modifié le : Sep 18, 2012

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Le Saturday, April 7, 2012

Filtrage téléphonique

Vidéos sur le filtrage téléphonique Finalité 1 du BTS AM

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- Séquence 1-1 : L'appel téléphonique d'un commercial - le traitement insatisfaisant
  A regarder en ligne : en haute qualité - en basse qualité
  A télécharger au format haute qualité (clic droit de la souris et "enregistrer la cible" - 23 Mo)
- Séquence 1-2 : L'appel téléphonique d'un commercial - un filtrage plus professionnel
  A regarder en ligne : en haute qualité - en basse qualité
  A télécharger au format haute qualité (clic droit de la souris et "enregistrer la cible" - 20 Mo)
- Séquence 2-1 : L'appel téléphonique d'un salarié - le traitement insatisfaisant
  A regarder en ligne : en haute qualité - en basse qualité
  A télécharger au format haute qualité (clic droit de la souris et "enregistrer la cible" - 23 Mo)
- Séquence 2-2 : L'appel téléphonique d'un salarié - un filtrage plus professionnel
  A regarder en ligne : en haute qualité- en basse qualité
  A télécharger au format haute qualité (clic droit de la souris et "enregistrer la cible" - 20 Mo)
- Séquence 3-1 : L'appel d'un client important - le traitement insatisfaisant
  A regarder en ligne : en haute qualité - en basse qualité
  A télécharger au format haute qualité (clic droit de la souris et "enregistrer la cible" - 17 Mo)
- Séquence 3-2 : L'appel d'un client important - un filtrage plus professionnel
  A regarder en ligne : en haute qualité - en basse qualité
  A télécharger au format haute qualité (clic droit de la souris et "enregistrer la cible" - 12 Mo)
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