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Publié le Jun 4, 2015 Modifié le : Sep 9, 2021

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Le Thursday, June 4, 2015

Le service client

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Des services clients en décalage avec les attentes des consommateurs: Mobiles et connectés, les consommateurs ont désormais de nouvelles attentes en matière de service client. Quels sont les canaux les plus pertinents à utiliser pour les entreprises ? Une étude réalisée par LogMeIn offre quelques éléments de réponse.

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Service client : comment le transformer en avantage concurrentiel pour les entreprises ?

Comment remporter l'adhésion des consommateurs et les fidéliser ? Une stratégie de service orientée clients s'avère la seule pérenne sur le long terme. Pour devenir un véritable avantage concurrentiel, elle doit cependant s'aligner parfaitement sur leurs attentes.

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  http://www.actionco.fr/Thematique/marketing-client-1022/Breves/Des-services-clients-decalage-attentes-consommateurs-254651.htm
  
  Source Webmestre publié le Jun 4, 2015
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- Article
  http://www.actionco.fr/thematique/vendre-1018/strategies-commerciales-10082/Tribunes/Service-client-comment-le-transformer-en-avantage-concurrentiel-pour-les-entreprises--606.htm
  
  Source Webmestre publié le Jun 4, 2015
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