Caroline Veltcheff, membre de la délégation ministérielle chargée de la prévention et de la lutte contre les violences en milieu scolaire (DMPLV), après avoir rappelé le contexte actuel du système éducatif et s'appuyant sur les constats, les tendances, les indicateurs, les ressentis des personnels et des élèves concernant le climat scolaire, propose des pistes d'actions pour améliorer la situation. Sa conclusion met l'accent sur la pédagogie mais surtout sur la formation et l'accompagnement des personnels.