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Dernières mises en ligne

Publié le Oct 2, 2022

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Le  Sunday, October 2, 2022

Situation professionnelle Keep Cool

Ressouce CERPEG de Carole LAMBILLON et Stéphanie VANOVERFELD - Académie de Paris

  • Une situation d'accueil chez Keep Cool, une enseigne de salle de sport implantée dans toute la France

     

    Séquences

    Activité 1 : Découvrir le contexte général du marché de la remise en forme et de la salle KeepCool ( 2h classe entière) (Préparer)
    Activité 2 : Adopter une démarche qualité au niveau de l’accueil (Préparer et agir) ( 2h X ½ groupe)
    Activité 3 : Développer la relation commerciale (Agir) (2 X 2 h en demi-groupe)
    Activité 4 : Développer la relation client via les réseaux sociaux (Agir + Réfléchir) (2 H classe entière)

     

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